Web 2.0
Web 2.0 เปรียบเหมือนธุรกิจ ซึ่งเว็บกลายเป็นแพลตฟอร์มหนึ่ง ที่อยู่เหนือการใช้งานของซอฟต์แวร์ โดยไม่ยึดติดกับตัวซอฟต์แวร์เหมือนระบบคอมพิวเตอร์ที่ผ่านมา โดยมีข้อมูล ที่เกิดจากผู้ใช้หลายคน เป็นตัวผลักดันความสำเร็จของเว็บไซต์อีกต่อหนึ่ง ซึ่งเว็บไซต์ในปัจจุบันมีลักษณะการสร้างโดยผู้ใช้ที่อิสระ และแยกจากกัน ภายใต้ซอฟต์แวร์ตัวเดียวกัน เพื่อสรรค์สร้างระบบให้ก่อเกิดประโยชน์ในองค์รวม
Web 2.0 แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มใหญ่ๆ ดังนี้
1. Communication เช่น ห้องสนทนา, อีเมล, บล็อค, voting
2. Information เช่น สมุดหน้าเหลือง
3. EC Element เช่น โฆษณา, ประมูล
ลักษณะของ Web 2.0 - สามารถนำข้อมูลที่มีอยู่ไปใช้ในรูปแบบใหม่ เพื่อสร้างความน่าสนใจ หรือนำเสนอสิ่งที่มีอยู่เดิมในแนวทางใหม่ๆ
- Interface ใช้งานได้อย่างง่ายดาย เข้าใจง่าย
- สามารถรวบรวมข้อมูลหรือสร้าง Model ขึ้นมาก่อนที่จะนำเสนอสินค้าออกสู่ตลาด
- ใช้ทักษะความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมน้อย
- Interface ใช้งานได้อย่างง่ายดาย เข้าใจง่าย
- สามารถรวบรวมข้อมูลหรือสร้าง Model ขึ้นมาก่อนที่จะนำเสนอสินค้าออกสู่ตลาด
- ใช้ทักษะความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมน้อย
Web 2.0 เปรียบเทียบกับ Traditional Web
-เกิดการร่วมมือจากคนจำนวนมากทั่วโลก เช่น Wikipedia ที่ให้คนทั่วไปสามารถเข้าไปร่วมมือกันสร้างข้อมูลขึ้นมา
- มีพัฒนากระบวนการทำธุรกิจและการทำการตลาดบน Internet
- สามารถเชื่อมโยงผู้ใช้ทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้ง่ายมากยิ่งขึ้น
ประเด็นสำคัญของ Social network services
- ประเด็นด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว
- การใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม คำแสลง หรือมีการสร้างคำใหม่ขึ้นมา
- แข่งขันกันหรือทะเลาะกันระหว่างผู้ใช้
- ทำกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- วัฒนธรรมมีการเปลี่ยนแปลงไป ไม่มีการกลั่นกรอง
- ประเด็นด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว
- การใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม คำแสลง หรือมีการสร้างคำใหม่ขึ้นมา
- แข่งขันกันหรือทะเลาะกันระหว่างผู้ใช้
- ทำกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- วัฒนธรรมมีการเปลี่ยนแปลงไป ไม่มีการกลั่นกรอง
Interface ของ Social Network
- ใช้ Social network ที่มีอยู่เดิม
- สร้าง social network ใหม่ของตนเองภายในองค์กร
- ใช้ควบคุมการทำกิจกรรมขององค์กร
- ให้พนักงานได้แลกเปลี่ยนความรู้กัน
- สร้างการบริการต่างๆให้แก่ลูกค้า
- ใช้ในการทำการตลาด
ประโยชน์ที่ Retailers จะได้จาก Online Communities
- สร้าง Viral Marketing
- เพิ่ม Traffic ของเว็บไซต์
- เพิ่มยอดขาย เพิ่มกำไรให้กับบริษัท
- เป็นแหล่งของการรับ Feedback จากลูกค้า
Robotics
- ใช้ในการกีฬา, การทหาร, วงการแพทย์, ธุรกิจ, ความบันเทิงต่างๆ รวมไปถึงด้านสุขภาพ
- Nanabots จะมีความฉลาดมากขึ้น และสามารถมีการตัดสินใจที่ดีได้ในการใช้งานด้านต่างๆ
- เข้ามาใช้แทนแรงงานคน
Quantum Leaps Driven by IT
- ใช้ในการพัฒนาความสามารถขององค์กร เช่น CRM, SCM, ERP เป็นต้น
- ผู้ใช้เข้ามาเป็นคนขับเคลื่อน Technologies มากขึ้น เช่น socail networkRetailers Benefit from Online Communities
- Source of feedback similar to focus group
- Viral marketing
- Increased web site traffic
- Increased sales resulting in profit
การประยุกต์ใช้ Web 2.0
- Telemedicine & Telehealth ช่วยให้การรักษาทพได้ดีมากขึ้น และยังช่วยลดต้นทุนได้ด้วย รวมทั้งมีประโยชน์ในการสื่อสารข้อมูลต่างๆ
- Mobile Technology in Medicine ช่วยให้สามารถส่งต่อข้อมูลทางการแพทย์ได้ง่ายมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะข้อมูลส่วนตัวของคนไข้รายหนึ่งๆ
- Urban Planning with Wireless Sensor Networks ช่วยในการวางแผนผังเมือง รวมไปถึงการวางโครงข่าย Internet
- Offshore Outsourcing ทำให้การ outsource ไปยังประเทศอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น เช่น Call Center
Information Quality ข้อมูลมีจำนวนมาก แต่อาจเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นความจริง
Spam เป็นสิ่งที่สร้างความรำคาญ และความยากลำบากในการเข้าถึงข้อมูล
Dehumanization & other psychological impacts
Impact & Health Safety การใช้ Intermet มากเกินไป ก็อาจสร้างความเสียหายให้แก่ร่างกายได้ เช่น คอเคล็ด ลักษณะท่านั่งที่ไม่ถูกต้อง จึงควรต้องดูแลร่างกายให้เหมาะสม และใช้ให้เหมาะสม
ภวิกา โควศุภมงคล 5202115084
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น